Toimitusehdot

1. Yleistä

Näitä toimitusehtoja sovelletaan kaikkiin verkkokauppamme kautta tehtyihin tilauksiin. Ostamalla tuotteita verkkokaupastamme hyväksyt nämä toimitusehdot kokonaisuudessaan. Varmista, että olet lukenut ja ymmärtänyt ehdot ennen tilauksen tekemistä.

2. Tilauksen tekeminen

Tilauksen tekeminen tapahtuu verkkokauppamme kautta. Valitse haluamasi tuotteet, määrä ja lisää ne ostoskoriin. Kun olet tyytyväinen tilaukseesi, siirry maksuvaiheeseen ja lähetä tilaus. Varmista, että annat oikeat ja ajantasaiset yhteystiedot, jotta voimme ottaa sinuun yhteyttä tarvittaessa. Paketin toimitusilmoituksen vastaanottaminen vaatii toimivan puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen.

3. Hinnat ja maksu

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina ja ne sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron. Maksu tapahtuu tilauksen yhteydessä.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

4. Toimitus

Tuotteet valmistetaan tilausten mukaan. Osan tuotteista valmistavat yhteistyökumppanimme. Tuotteita voidaan valmistaa myös Suomen ulkopuolella. Tuotteiden toimitusaika on normaalisti noin 3-10 arkipäivää tilauksesta. Tilaus voidaan tarvittaessa toimittaa useammassa paketissa. Arvioitu toimitusaika riippuu tilatuista tuotteista, valitusta toimitustavasta ja toimitusosoitteesta. Voit seurata tilauksen etenemistä seurantakoodin avulla. Saat seurantakoodin ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen, kun tuotteet ovat valmiit lähetettäväksi.

Toimituskulut Suomeen ovat 5,90 €. Yli 50€ tilauksen toimitus on ilmainen. Toimitamme tilauksia Suomeen. Ota yhteyttä, jos olet tilaamassa Suomen ulkopuolelle, jotta voimme laskea toimituskulut tilauksellesi.

Vastaat siitä, että annat oikeat yhteystiedot. Emme vastaa viivästyksistä tai virheistä toimituksessa, jotka johtuvat virheellisistä toimitustiedoista. Paketin toimitusilmoitus tulee antamaasi sähköpostiosoitteeseen ja/tai puhelinnumeroon.

Lähetyksen noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin tuotteiden palautus. Jos jätät lähetyksen noutamatta, se palautuu lähettäjälle. Perimme noutamatta jätetyistä paketeista postimaksun lisäksi 10 € käsittelykulut.

5. Palautukset ja vaihdot

Tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Voit palauttaa tilaamasi tuotteet 14 päivän kuluessa siitä kun olet vastaanottanut ne. Ota meihin yhteyttä sähköpostilla ninja@muki.ninja ennen palautuksen tekemistä.

Mikäli haluat vaihtaa tuotteen toiseen, on sinun ensin palautettava ensimmäinen tuote ja tämän jälkeen tehtävä uusi tilaus. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ninja@muki.ninja ennen palautuksen tekemistä.

Palautettavan tai vaihdettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Vastaat kaikista palautuskustannuksista, ellei tuote ole viallinen tai virheellinen.

Vastaanotettuamme palautettavan tai vaihdettavan tuotteen, palautamme sen hinnan käyttämälläsi maksutavalla.

Mittatilauksena tehdyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Tällaisia ovat esimerkiksi tuotteet omalla kuvalla tai tekstillä.

Jos tuote on viallinen, väärä tai vahingoittunut kuljetuksen aikana, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostilla ninja@muki.ninja ja toimita kuva viallisesta tuotteesta. Näin saamme toimitettua sinulle uuden korvaavan tuotteen mahdollisimman nopeasti.

6. Henkilötietojen käsittely

Käsittelemme henkilötietoja tietosuojaselosteemme mukaisesti. Tietosuojaselosteemme löytyy verkkosivuiltamme.

7. Muutokset ja soveltaminen

Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia näihin toimitusehtoihin ilmoittamalla siitä verkkosivuillamme. Näitä toimitusehtoja sovelletaan kaikkiin tilauksiin, jotka on tehty muutosten jälkeen.